9游会为全面巩固深化市场监管改革成果，着力提高市场监管干部职工履职能力，2024年，龙口市市场监管局全面启动“大培训、大学习、大提升”活动。1月10日，第一期举报投诉课堂正式开课，龙口市市场监管局公平交易局局长于景异主持培训会议，全局各基层监管所、各科室、执法大队等70人集中学习培训投诉举报处置规范。

　　培训课上，市场监管局法规科科长王桂昌带领参训人员学习了《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理行政处罚程序规定》，对投诉举报的复议诉讼热点、投诉举报执法风险点、12315平台立案注意问题、举报和投诉的区别以及反馈、处置时限等知识进行了系统讲解9游会，同时9游会，对一些典型案件进行了分析，指出了市场监管行政执法常见问题并提出了合理的改进建议。投诉中心主任张铁军以“掌握消费维权技巧，提高处理投诉能力”为主题，讲解了12345政务热线全国投诉举报平台的操作流程、处理投诉举报的相关工作规范和文明用语、工作中应注意的事项和问题，带领参训人员再次学习了首接责任制度、《中华人民共和国消费者权益保护法》、欺诈的法律规定和处理消费投诉依据，依托市场监管部门职责管辖范围，对如何有效化解消费纠纷，提高处理投诉能力、提升投诉处理调解率进行了重点培训。培训结束后，所有参训人员进行了闭卷考试，同时对授课质量进行评分。

　　2024年，龙口市市场监管局将立足打造专业化、复合型的市场监管队伍，围绕广大干部亟需、必需的法律法规、各级要求、风险隐患、监管要点、防控措施等，全方位、多角度开展“大培训、大学习、大提升”培训课堂，通过以讲促学提素质，以学促干强能力，进一步形成勤奋好学、学以致用9游会、学用相长的优良学风。同时，龙口市市场监管局将进一步丰富培训内容，灵活采取集中研讨、现场示范、现身说法、情景教学、邀请专家授课等形式，提高机关干部的学习兴趣和热情，实行理论学习和指导实践相结合，做到学以致用，切实提高干部职工强化监管、服务发展、保障民生的综合能力和水平。